Summary of Business Pathfinder Podcast Episode: Ep. 32: Communication Matters
Podcast: Business Pathfinder
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— Description —
ब्लेन, एक धन प्रबंधन सलाहकार, एक उद्यमी के रूप में अपनी बिक्री प्रक्रिया में सुधार के लिए क्रिस्टिन मॉरिसन से मार्गदर्शन चाहता है। अपनी उम्र और दिखावे के कारण उन्हें लक्षित ग्राहकों तक पहुंचने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, और वे बड़े ग्राहकों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ने की आवश्यकता को स्वीकार करते हैं। क्रिस्टिन संबंध बनाने, सापेक्षता कारक के रूप में उम्र का लाभ उठाने और उच्च-टिकट वाले ग्राहकों को जोड़कर स्मार्ट तरीके से काम करने पर जोर देती है। वह उन संभावित ग्राहकों से फीडबैक लेने की सलाह देती है जिन्होंने किसी और को चुना है, कठिन उत्तरों के लिए तैयार रहें, और वीडियो के माध्यम से अपने व्यक्तित्व को ऑनलाइन बेचने पर विचार करें। इसके अतिरिक्त, क्रिस्टिन अहिंसक संचार (एनवीसी) की खोज करने और प्रभावी संचार के लिए बोलने वाले मंडलियों पर विचार करने का सुझाव देते हैं। ब्लेन ने बड़ी कंपनियों की तुलना में अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली वैयक्तिकृत सेवा और ग्राहकों की समस्याओं को दूर करने के महत्व पर प्रकाश डाला। वह इस बात पर चर्चा करने की आवश्यकता पर भी जोर देते हैं कि ग्राहक ने अपने वित्त का प्रबंधन कैसे किया है। क्रिस्टिन अतिरिक्त विचार साझा करती हैं, जो बड़ी कंपनियों से स्व-रोज़गार की ओर संक्रमण करने वालों द्वारा अनुभव की जाने वाली संभावित तीव्रता और कमी की मानसिकता पर प्रकाश डालती हैं, और सहानुभूति की सिफारिश करती हैं और प्रभावी संचार के लिए बोलने वाले मंडलियों पर विचार करती हैं।
Ep. 32: Communication Matters
Table of contents
चाबी छीनना
संघर्षशील उद्यमी: बिक्री चुनौतियों पर काबू पाना
होशियारी से काम करें, हाई-टिकट वाले ग्राहक जोड़ें
अनुकूलन करें या हारें: प्रभावी ढंग से संवाद करें
धारणाओं को प्रश्न पूछने से बदलें
मूल्यांकन करने से पहले अपने ग्राहक को जानें!
ग्राहक के व्यक्तित्व के अनुरूप प्रश्न तैयार करना
अस्वीकृत ग्राहकों से ईमानदार प्रतिक्रिया प्राप्त करें
वास्तविक वीडियो के माध्यम से व्यक्तित्व बेचें
संचार में सहानुभूति को अपनाना
चाबी छीनना
- ब्लेन, एक धन प्रबंधन सलाहकार, एक बड़ी कंपनी छोड़ने के बाद एक उद्यमी के रूप में अपनी बिक्री प्रक्रिया के साथ संघर्ष कर रहा है।
- क्रिस्टिन मॉरिसन रिश्ते बनाने, सापेक्षता कारक के रूप में उम्र का लाभ उठाने और छोटे और बड़े दोनों ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने पर परिप्रेक्ष्य प्रदान करती है।
- ब्लेन को अपनी उम्र और दिखावे के कारण अपने लक्षित ग्राहकों तक पहुंचने में चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, और वह बड़े ग्राहकों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ने की आवश्यकता को स्वीकार करता है।
- क्रिस्टिन बेहतर ढंग से काम करने, उच्च-टिकट वाले ग्राहकों को जोड़ने और विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के महत्व पर जोर देती है।
- ब्लेन ने बड़ी कंपनियों की तुलना में अपने द्वारा प्रदान की जाने वाली वैयक्तिकृत सेवा और ग्राहकों की समस्याओं को दूर करने के महत्व पर प्रकाश डाला।
- क्रिस्टिन ब्लेन को उन संभावित ग्राहकों से फीडबैक लेने की सलाह देती हैं जिन्होंने किसी और को चुना है, कठोर उत्तरों के लिए तैयार रहें, और वीडियो के माध्यम से अपने व्यक्तित्व को ऑनलाइन बेचने पर विचार करें।
- क्रिस्टिन ने ब्लेन के साथ अतिरिक्त विचार साझा किए, अहिंसक संचार (एनवीसी) की खोज करने और प्रभावी संचार के लिए बोलने वाले मंडलियों पर विचार करने का सुझाव दिया।
संघर्षशील उद्यमी: बिक्री चुनौतियों पर काबू पाना
- क्रिस्टिन मॉरिसन ने एक धन प्रबंधन सलाहकार ब्लेन का परिचय दिया, जो एक बड़ी कंपनी छोड़ने के बाद एक उद्यमी के रूप में अपनी बिक्री प्रक्रिया से जूझ रहा है।
- ब्लेन ने अपने लक्षित ग्राहकों तक पहुंचने में आने वाली चुनौतियों और अपनी उम्र और रूप-रंग के कारण आने वाली कठिनाइयों पर चर्चा की।
- क्रिस्टिन रिश्ते बनाने, सापेक्षता कारक के रूप में अपनी उम्र का लाभ उठाने और छोटे और बड़े दोनों ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने पर परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है।
होशियारी से काम करें, हाई-टिकट वाले ग्राहक जोड़ें
- क्रिस्टिन अधिक मेहनत के बजाय समझदारी से काम करने के महत्व पर जोर देती है और वर्तमान ग्राहकों के साथ समायोजन करने के लिए उच्च टिकट वाले ग्राहकों को जोड़ने का सुझाव देती है।
- ब्लेन एक एकल सलाहकार के रूप में बड़े ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा की चुनौती को स्वीकार करते हैं और अपनी सेवाओं को उनके साथ बेहतर ढंग से जोड़ने की आवश्यकता व्यक्त करते हैं।
- ब्लेन ने बड़ी कंपनियों की तुलना में व्यक्तिगत और समर्पित सेवा पर प्रकाश डाला, जो केवल एक संख्या के बजाय भागीदार होने के मूल्य पर जोर देता है।
अनुकूलन करें या हारें: प्रभावी ढंग से संवाद करें
- पिछली कंपनियों में एक सफल प्रक्रिया का उपयोग करने के बावजूद, ब्लेन को एक स्वतंत्र धन प्रबंधक के रूप में अपनी बिक्री प्रक्रिया में बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है।
- उनके सबसे बड़े प्रतिद्वंद्वी स्व-निर्देशित निवेशक हैं, लेकिन वह जटिल वित्तीय जरूरतों वाले ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं और सार्थक बातचीत के महत्व पर जोर देते हैं।
- क्रिस्टिन का सुझाव है कि ब्लेन को कुछ ग्राहकों, विशेष रूप से व्यापार मालिकों और उद्यमियों के साथ नरम तरीके से संवाद करने की आवश्यकता हो सकती है, जो प्रत्यक्षता और नियंत्रण को महत्व देते हैं।
धारणाओं को प्रश्न पूछने से बदलें
- क्रिस्टिन रक्षात्मक भावना व्यक्त करती है लेकिन यह भी चाहती है कि प्रक्रिया रोमांचक और अद्भुत हो।
- ब्लेन ग्राहक की समस्या का समाधान करने और उन्हें दूसरी कॉल के लिए सहमत करने के महत्व पर जोर देता है।
- क्रिस्टिन ग्राहक की भावनाओं और जरूरतों को समझने के लिए धारणाओं के स्थान पर प्रश्न पूछने का सुझाव देती हैं।
मूल्यांकन करने से पहले अपने ग्राहक को जानें!
- ब्लेन ग्राहक के वित्त का मूल्यांकन करने से पहले उन्हें बेहतर ढंग से समझने के लिए उनके लक्ष्य, परिवार और करियर के बारे में पूछने के महत्व पर जोर देते हैं।
- ब्लेन ने इस बात पर चर्चा करने के लिए परिवर्तन की आवश्यकता पर प्रकाश डाला कि ग्राहक ने अपने वित्त का प्रबंधन कैसे किया है।
- क्रिस्टिन वित्तीय मूल्यांकन करने से पहले ग्राहक को जानने के महत्व को स्वीकार करती हैं।
ग्राहक के व्यक्तित्व के अनुरूप प्रश्न तैयार करना
- ब्लेन अपने प्रश्नों को ग्राहकों के व्यक्तित्व के आधार पर तैयार करते हैं, यह समझते हुए कि कुछ लोग महत्वपूर्ण महसूस करने और अपने परिवार के लिए सही काम करने से प्रेरित होते हैं।
- वह ग्राहकों को बेवकूफ़ महसूस न कराने के महत्व पर जोर देते हैं और उच्च-विश्लेषणात्मक, उच्च शिक्षित ग्राहकों को संभावित गलतियों के बारे में तनावग्रस्त बनाने की आवश्यकता पर प्रकाश डालते हैं।
- सही विशेषज्ञता के बिना मार्केटिंग पर समय और पैसा बर्बाद करने वाले व्यवसाय मालिकों का उदाहरण देते हुए क्रिस्टिन सहमत हैं।
अस्वीकृत ग्राहकों से ईमानदार प्रतिक्रिया प्राप्त करें
- क्रिस्टिन ने ब्लेन को उन संभावित ग्राहकों तक पहुंचने की सलाह दी, जिन्होंने उसके बजाय किसी और को चुना और इस बारे में ईमानदार प्रतिक्रिया मांगी कि उन्होंने यह निर्णय क्यों लिया। वह संचार को बेहतर बनाने और विभिन्न व्यक्तित्व प्रकारों को समझने के लिए इन अनुभवों से सीखने के महत्व पर जोर देती है।
- ब्लेन विभिन्न प्रकार के व्यक्तित्वों के साथ संवाद करने पर काम करने की आवश्यकता को स्वीकार करते हैं और उन लोगों से सीखने के मूल्य को पहचानते हैं जिन्होंने उन्हें नहीं चुना। क्रिस्टिन उसे कठिन उत्तर सुनने के लिए तैयार रहने के लिए प्रोत्साहित करती है और सुझाव देती है कि फीडबैक के लिए स्टारबक्स कार्ड की पेशकश एक उपयोगी विचार हो सकता है।
वास्तविक वीडियो के माध्यम से व्यक्तित्व बेचें
- क्रिस्टिन और ब्लेन वीडियो के माध्यम से व्यक्तित्व को ऑनलाइन बेचने के विचार पर चर्चा करते हैं। क्रिस्टिन ने ब्लेन को अपने स्मार्ट और अच्छे व्यक्तित्व को दिखाते हुए वीडियो में वास्तविक और प्रत्यक्ष रहने की सलाह दी।
- क्रिस्टिन ने ब्लेन को अपनी विशेषज्ञता और सहायता प्रदर्शित करने के लिए पैसे के बारे में लोगों के साथ बातचीत रिकॉर्ड करने का सुझाव दिया। वह अपने कौशल का विज्ञापन करने के लिए, न कि केवल बताने के महत्व पर जोर देती है।
- ब्लेन सलाह की सराहना करता है और क्रिस्टिन के साथ सहायक सत्र के लिए आभार व्यक्त करता है।
संचार में सहानुभूति को अपनाना
- क्रिस्टिन मॉरिसन ने कोचिंग सत्र के बाद ब्लेन के साथ अतिरिक्त विचार साझा किए, जिसमें संभावित तीव्रता और कमी की मानसिकता पर प्रकाश डाला गया जो कि बड़ी कंपनियों से स्व-रोज़गार में संक्रमण करने वाले कुछ लोगों को अनुभव हो सकता है।
- क्रिस्टिन संचार में सहानुभूति के महत्व पर जोर देते हुए ग्राहकों की जरूरतों को प्रभावी ढंग से समझने और संबोधित करने के लिए अहिंसक संचार (एनवीसी) की खोज करने का सुझाव देते हैं।
- वह लोगों के छोटे या बड़े समूहों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए बोलने वाले मंडलियों को एक संसाधन के रूप में मानने की भी सिफारिश करती है।